据刘先生介绍，他家住在湖南省岳阳市，姐姐叫刘美兰，身高1.60米，今年31岁，长相还可以。10多年前，她被亲戚带到海口工作，曾当过服务员和会计。刘美兰至今单身未婚，失踪前2年多的时间没有固定工作，或给瑜伽练习者当教练，或帮朋友打理出租房屋的事务，每个月收入上万元左右。
11月28日，有人从海口给刘美兰的岳阳老家打电话称：刘美兰失踪了，派出所要求她的家人赶紧来海口协助调查。
刘先生在海口许多地方登载《寻人启事》，寻找失踪的姐姐
单身女子突然失踪财物身份证全留在家
打电话的是刘美兰的朋友。据这位朋友介绍：他于11月22日给刘美兰打电话，刘美兰的电话处于关机状态。于是，他来到刘美兰现租住的海口凤翔路某小区上门寻找，结果发现刘美兰所开的小汽车还停在楼下，房门却紧锁着。无论他怎么敲门，屋内却无人应答。朋友当即询问小区保安，保安称：从11月19日后就不见刘美兰回来了。
第二天，朋友叫来房东把刘美兰的房门打开，发现其汽车钥匙、钱包、信用卡、身份证、电脑、ipad、几千元现金以及2个手机还留在房里，刘美兰人却不见了。房内没有打斗和翻动的痕迹。
11月24日，人们多番寻找不到刘美兰后，向海口市琼山区云露派出所报警。民警赶到现场进行调查后，于近日对刘美兰居住的房间进行查封调查。
刘美兰的弟弟也于11月30日赶到海口，协助海口琼山区云露派出所寻找失踪的姐姐。
失踪前最后一个电话是前男友打来的
据刘先生介绍，民警随后从电信公司调取了刘美兰所持电话的通话记录，通话记录显示：刘美兰失踪前的最后一个通话是11月19日下午2点46分，分手不久的男朋友打来的。
刘先生介绍了刘美兰前男友的情况：他今年24岁，比刘美兰小7岁，今年年初与刘美兰相识恋爱，是湖北人，已结婚而且有孩子(但他当初对刘美兰隐瞒了这一情况，这是后来才发现的)。
今年6月份，刘美兰曾向家人说，要带男友回家见父母，家人事后估计刘美兰要带回家的就是这名男子。后来刘美兰还是一个人回家了，那个男子则回湖北，据称是去老家与老婆办理离婚手续。其家人极力反对这名男子与刘美兰结合，主要是嫌刘美兰年纪大(31岁)、社会关系复杂。于是在今年10月份，刘美兰与这名男子分手。
该男子称，不知道刘先生的姐姐到哪里去了。据他介绍：11月19日下午2点46分给刘美兰打电话，谈的主要是带她所养的狗去看病的事情。随后他再打电话时，提示已关机。
家人怀疑已遇害警方：现只能按人口失踪调查
12月9日下午，赶到失踪者刘美兰的住处看到：海口市公安局云露派出所在她的房门上贴了封条。刘美兰所开的牌号为“琼A·DZ956”的轿车停在住处的楼下。刘先生在该小区及多处张贴了《寻人启示》，内容为：刘美兰，女31岁，于2012年11月19日下午于凤翔大厦失踪后至今未归，身高1米6左右，体型偏瘦，失踪时身上没有带身份证、钱包、银行卡等，如有好心人知其下落，请与她的家人联系。如有碰到，请好心收留，家人必有重谢。联系电话：18662210652。
刘先生说：“姐姐失踪20多天不见踪影，她没开汽车，没带身份证、钱包、银行卡。这根本不是她有意出走，而是临时被熟人叫出去的。我们怀疑她遇害了。”
刘先生说：“从各方面分析，如果姐姐真的遇害了，害她的可能有两方面的原因。一是情感，一是经济纠纷。”
刘先生与谈了他姐姐情感和经济方面的一些问题，由于这些涉及到破案，不便在这里表述。
问：“你们向海口公安局云露派出所报案后，警方立案侦查了吗”
刘先生说：“到目前为止，警方还没有立案。”
接着刘先生与云露派出所的陈警官打电话询问案情。据陈警官介绍，由于刑侦技术鉴定还没有出来，此案件现在还没有立案，现在按人口失踪进行调查。
刘先生说：“我姐姐失踪了20多天，既没带身份证又没带钱、银行卡，也没有开汽车。这样的失踪难道是一般失踪吗，警方为何不立案呢”
陈警官称：按他个人分析，刘先生的姐姐很有可能被害了，他心中已有嫌疑对象。然而事情发展到今天，还没有发现刘先生姐姐的尸体(陈警官怀疑，如果真是谋杀，陈先生姐姐的尸体可能被人埋了)。所有这些还处于猜测状态，因此目前只能按人口失踪进行调查。
陈警官称：此事目前确实处理得较慢，如果真的立案了，警方就会加班加点破案，他要求陈先生耐心等候。
